クレジット決済を指定したのに決済用メールが届かない！
■ 通常お客様が「クレジット決済」を選択された場合に弊社で「送料査定後」クレジット決済用の案内メールをお送りしています。お客様のご注文手続きから約2営業日以内にはクレジット決済ご案内メールを返信しています。
■ ご注文手続き後約2営業日を経過しても弊社よりクレジット決済ご案内メールが届かない場合は、お客様のメールアドレスの入力間違い又は、お客様がお使いのメーラーやサーバーの誤処理が考えられます。
■ 対処方法としてはお客様のご利用になっているメーラーのメール受信の設定項目で弊社のメールアドレス「info@banshokai.co.jp」の受信可設定を事前にしていただくことです。
■ 自動返信メールを確認してもし、メールアドレスの入力ミスだった場合は「受注番号」「氏名」と「正確なメールアドレス」を記載していただき直接メールを送ってください。
■ スパムメールフォルダをまずはご確認ください。弊社のメールがスパムメールとして処理されているかもしれません。
メールの設定とか苦手でできない！
■ クレジット決済にはメールアドレスが必ず必要ですので、「別決済方法」に変更していただくことをお勧めします。メール又はFAXでご依頼ください。
■ もし別のメールアドレスをお持ちの場合は別メールへの変更依頼をしてください。「受注番号」「氏名」「変更依頼」を別メールよりお送りください。
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Tadashi Ban
弊社では、天然木のツキ板合板やツキ板フリーボードを卸売り販売しています。工務店様や木工製作者様向けに、少量のツキ板合板／天然木化粧合板／錬り付け合板の購入にも対応しておりますので、ぜひ一度弊社のツキ板商品をご利用ください。
ネット通販を通じて1枚からの発送を行っています。また、ランバーコアやMDFにツキ板を化粧貼りした商品も販売しております。
現場への材料支給での直送も可能な場合がございますので、まずは、お気軽にメール又はFAXでお問い合わせください。
商品金額や送料に関するお問い合わせについては、電話での対応は行っておりませんので、必要事項を明記してメール又はFAXにてご連絡ください。